Versand und Retoure

LIEFERZEIT

Jedes Stitched-Stickpaket wird speziell auf Bestellung gefertigt und von Hand vorbereitet. Für unsere eigenen Foto-Stickpakete haben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 5–10 Werktagen – unsere Designer übersetzen Ihr Foto zuerst manuell in ein Muster, danach wird das Paket zusammengestellt und versendet.

So sind Sie sicher, Top-Qualität, eine persönliche Veredelung und ein frisch gefertigtes Exemplar, das sorgfältig geprüft wurde, zu erhalten.

KOSTENLOSER VERSAND

Wir übernehmen die Versandkosten für Ihr Stickpaket – kostenloser Versand in den Niederlanden und Belgien ab 35 €.

Land Kosten
Niederlande (ab 35 €) Kostenlos
Niederlande (unter 35 €) 3,95 €
Belgien (ab 35 €) Kostenlos
Belgien (unter 35 €) 5,95 €
Rest Europas 9,95 €

PAKET VERFOLGEN

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen von PostNL oder DPD, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

NICHT ZUFRIEDEN?

Wir helfen Ihnen gerne – Service steht bei uns an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Stickpaket zu 100% zufrieden sind. Ist das nicht der Fall? Dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

UMTAUSCH

Möchten Sie ein Paket umtauschen? Teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular mit. Geben Sie Ihre Bestellnummer und das gewünschte Produkt an.

RÜCKGABE

Möchten Sie doch lieber zurücksenden? Kein Problem – melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular an, dann senden wir Ihnen die Anweisungen.

EIGENE FOTO-STICKPAKETE

Stickpakete mit Ihrem eigenen Foto sind personalisiert und können nicht zurückgegeben oder storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat. Wir beginnen direkt nach der Bestellung mit der Erstellung Ihres einzigartigen Musters.

Bei beschädigter Lieferung oder einem Fehler unsererseits lösen wir das Problem immer – kontaktieren Sie uns unter hello@stitched.nl.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Stitched. Wir sind immer bereit zu helfen.