Häufig gestellte Fragen

Keine Frage ist zu klein. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Stickerinnen – von der ersten bis zur letzten Masche.

Allgemein

Über die Bausätze

Für wen sind eure Kits geeignet?

Für alle, die Lust haben, etwas selbst zu basteln. Wir haben Kits für absolute Anfänger (kleine Muster, wenige Farben, klare Schritte) bis hin zu Fortgeschrittenen (große Werke mit vielen Farbübergängen). Du bist unsicher? Beginne mit der Kollektion Für Anfänger – dann bist du auf der sicheren Seite.

Was ist in einem Kit enthalten?

Alles, was du brauchst, um sofort loszulegen:

  • Aida-Stoff in der richtigen Größe
  • Stickgarn, vorsortiert nach Symbol
  • Zwei Sticknadeln
  • Anleitung mit Farbkarte
  • Deutsche Anleitung mit Tipps

Du brauchst nur eine Schere – sonst nichts.

Ich habe noch nie gestickt. Klappt das denn?

Sicher. Unsere Starter-Sets sind bewusst so konzipiert: kleine Muster, wenige verschiedene Farben und ein Anleitungsheft, das Sie Schritt für Schritt begleitet – vom ersten Kreuzstich bis zum Vernähen. Wenn Sie eine Nadel halten können, können Sie dies auch.

Wie lange brauche ich für einen Bausatz?

Das hängt vom Format und Ihrem Tempo ab. Ein kleines Anfängermuster ist in 4–8 Stunden fertig. Ein mittelgroßes Set in etwa 15–25 Stunden. Ein großes, detailreiches Werk kann 40 Stunden oder mehr dauern. Sticken ist kein Wettrennen – eine Stunde abends auf dem Sofa und Sie werden sehen, wie die Arbeit wächst.

Welches Material verwenden Sie?

Wir verwenden Aida-Stoff von Zweigart (14 count, der Standard für Kreuzstich) und hochwertige Stickgarne – weltweit im Kreuzstich verwendet, mit einer Farbpalette von Hunderten von Farbtönen. Unsere Muster werden in unserem eigenen Atelier maßgeschneidert entworfen.

Eigenes Foto

Zum Eigenfoto-Paket

Wie funktioniert das Stickset mit eigenem Foto?

Sie laden ein Foto über die Produktseite hoch, wählen ein Format aus, und wir erstellen daraus ein Muster – manuell angepasst für gute Kontraste. Innerhalb von 5–7 Werktagen erhalten Sie ein komplettes Set nach Hause: Ihr Muster, die richtigen Garnfarben und alle Materialien.

Welche Fotos funktionieren am besten?

Fotos mit deutlichen Kontrasten und nicht zu vielen kleinen Details. Ein Porträt Ihres Hundes mit sauberem Hintergrund funktioniert besser als ein Gruppenfoto bei hellem Sonnenlicht. Sie sind unsicher? Senden Sie es über Kontakt und wir schauen es uns an – kostenlos und unverbindlich.

Darf ich ein Foto mit mehreren Personen hochladen?

Ja, aber bedenken Sie, dass, je mehr Details ein Foto enthält, desto größer das Muster sein muss, um alles erkennbar zu machen. Für Gruppenfotos empfehlen wir mindestens das Format 30×40 cm.

Kann ich ein personalisiertes Fotoset zurücksenden?

Foto-Kits nach Maß sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir prüfen jedoch vor der Produktion immer, ob das Foto geeignet ist – sollten wir der Meinung sein, dass das Ergebnis enttäuschend sein könnte, werden wir Sie zuerst per E-Mail kontaktieren.

Bestellen & Versand

Bestellung, Lieferung und Rücksendung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 35 € versenden wir kostenlos innerhalb der Niederlande und Belgiens. Unter diesem Betrag berechnen wir 4,95 € (NL) oder 6,95 € (BE). Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand – individuelle Fotokits kommen nach 5–7 Werktagen Produktionszeit.

Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?

Standard-Kits können innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet zurückgesandt werden. Details finden Sie unter Versand & Retouren.

Kann ich ein Kit als Geschenk versenden?

Ja, genau. An der Kasse kannst du eine persönliche Notiz hinzufügen, und wir verpacken alles standardmäßig in unserer eigenen Versandbox ohne Preisschilder. Brauchst du einen Geschenkgutschein? Hier.

Ich komme nicht weiter – kann jemand helfen?

Senden Sie eine E-Mail an info@stitchlystudio.com mit einem Foto der Stelle, an der Sie nicht weiterkommen, oder senden Sie uns eine Nachricht über Kontakt. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages – oft mit einer kurzen Erklärung oder einer Zeichnung.